FAQ

F?

Gibt es eine Vertragslaufzeit bei Webhosting Paketen?

A.

Nein, wir grenzen uns von Wettbewerbern deutlich ab.

Wir haben auf unsere Produkte grundsätzlich keine Laufzeit. Es fallen lediglich die Bereitstellungsgebühren an und die monatlichen Kosten für den Server, sowie die jährliche Domain-Nutzungsgebühr

F?

Besteht die Möglichkeit, den Domain-Umzug in der Nacht zu machen?

A.

Ja, wir schlagen unseren Kunden generell einen Umzug in der Nacht vor.  Die meisten Umzüge finden ab 22 Uhr statt.

Wir richten uns aber nach Ihnen. Geben Sie uns einfach Ihre Zeit vor.

F?

Produktschulungen

A.

Wir begleiten Sie von Anfang an. Sie erhalten von uns eine Einarbeitung und betreuen Sie auch weiterhin. Wir wollen, das Sie mit Ihrem Produkt zu frieden sind.

F?

Vollservice

A.

Wir bieten einen Vollservice an, dieser beinhaltet die komplette Pflege Ihres Produktes inkl. Backup und Update.

F?

Kündigungsfrist

A.

Generell haben wir eine Kündigungsfrist von 4 Wochen .  Warum 4 Wochen ? In der Regel benötigen wir die Zeit um ein Backup Ihrer Daten bzw Webseite zu erstellen und die Abwicklung der Domain.

F?

Service

A.

Wir bieten einen persönlichen Vollservice an, der auch am Wochenende für Sie erreichbar ist. Sowohl per Email, als auch telefonisch, können Sie jederzeit Hilfe rund um die Webhosting-Pakete anfordern.

F?

IT Hard- und Software

A.

Wir sind Microsoft Partner und achten auf Original-Lizenzen. Unsere Produkte erhalten wir von unserem Großhandelspartner. Wir reparieren und richten Ihre Hard- und Software ein, bieten entsprechende Schulungen an, und schicken Sie zu unseren Schulungspartner ALSO.

Es besteht außerdem die Möglichkeit, unsere Hardware zu finanzieren oder zu leasen.